- 2024-05-31
提升歸屬感與
企業績效的雙贏策略
如何提升員工的歸屬感來增加公司的競爭力？從員工的角度來看，擁有歸屬感意味著大家的努力被看見、連結、支持和感到自豪。根據Kristine Ellis在ATD24上的演講「創造一個具有歸屬感的團隊文化」，Ellis的研究顯示，歸屬感高的員工中，有97%表示在工作中非常投入，93%對公司忠誠，而只有13%的公司真正準備好培養這種文化。
這些數據不僅揭示了當前企業面臨的挑戰，也為團隊實踐指引前進的方向。
講者：Kristine Ellis
講題：Creating a Team Culture of Belonging
撰文者：eHRD_研發處-產業別部 臧哲遠 代理副總監
內容摘要
歸屬感在目前工作環境裡非常重要，如何提升員工同仁在公司的歸屬感，變成當今公司重要議題之一。
根據講者數據研究，針對公司員工歸屬感進行評分及數據分析。將員工歸屬感分數分成幾個層級：
- 最高歸屬感層級的員工：
97% 的員工認為自己在工作很投入
93% 的員工認為對公司很忠誠
- 最低歸屬感層級的員工：
54% 的員工認為自己在工作很投入
35% 的員工認為自己對公司忠誠
只有 17% 會推薦他們自己的公司，反之，也代表 83% 的員工不會推薦自己的公司。另外也發現僅有 13% 的公司組織，有認真準備好在公司組織中培養歸屬感文化。
這些數據中顯示了同仁的歸屬感，與公司的投入度、忠誠度、留任意願和公司推薦意願都有明顯的正相關，但是卻有大量公司組織仍未重視這一塊。
根據研究，創造歸屬感文化有四個關鍵元素：被看見、被連結、被支持、感到自豪。這四個元素，能夠為員工們提供一個包容且充滿支持的工作環境，使他們能夠更有效地工作。
四項元素：
- 被看見：這是員工感受到他們的貢獻被認可和重視的關鍵。領導者應了解每個團隊成員的獨特性，並透過公開表揚或私下認可等方式表達對他們的感謝，這種做法能夠提升員工的自尊和工作動力。
- 被連結：建立強大的團隊連結感可以透過團隊建設活動、員工資源小組（ERGs）以及定期的非正式會議來實現。這些活動不僅能增強團隊合作，還能幫助員工建立更深的個人聯繫。
- 被支持：來自同事和領導者的支持對於員工的表現至關重要。定期的一對一會議、明確的工作目標和指導，以及授權自主性都是增強支持感的有效方法。
- 感到自豪：當員工以公司的使命、願景和價值觀為榮時，他們更能夠感到與公司的目標保持一致。藉由制定並傳達明確的團隊目標和願景，確保團隊價值觀與公司價值觀一致，有助於促進這種自豪感。
如何制定一個計畫，且能包含上述四個元素是非常關鍵的。短期之間需要確定具體行動，以增強團隊的歸屬感。同時規劃長期計畫，用以維持深化這種感覺。持續的努力和有意識的行動是實現這一目標的關鍵。
旭聯研究中心觀點
我是一位程式設計師，在學時就聽到學長分享畢業工作的情況。他們開玩笑說自己就像是在一個大型機器裡面，扮演一個小齒輪，每天就只會無止境地轉動著，每天也只會接觸到身旁其他的小齒輪。究竟這台機器在做甚麼、用途是甚麼，他們也不在乎，唯一知道的事情就是顧好自己的轉動就好。雖然學長只是在開玩笑，但已經深深烙印在我的腦海裡。
目前自己已經是主管階層，可以理解同仁的歸屬感非常重要。同仁擁有了歸屬感，可以提高工作的滿意度、工作產出，並提高團隊的凝聚力。更重要的是，讓同仁知道自己為何而努力，而不是認知到自己只是一顆小齒輪。
我目前已有將講者的概念融入我的工作當中，透過不定期的 Team building 活動，以及每月的績效面談，透過這些簡短的對談，讓同仁們了解目前公司的方向，以及他自己在公司目標中所扮演的角色，不僅支持他的工作進度，也讓他感覺到自己有被看見、被連結，更讓他感到自豪的參與其中。身為管理階層，未來也會持續地將這四個元素納入我們的策略中，致力於創造一個讓每個人都感受到被看見、連結、支持和自豪的工作環境！
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